说到收费以及监管，好些人会马上联想到生活里那些叫人困惑不已的费用，这份在2012年的文件，恰恰是针对当时几个和民生紧密相关的领域，着手展开系统性的清理以及规范工作的。

收费公路专项清理

在那个时候，有不少公路呈现出收费期限已然到期然而却并未停止继续收费的状况，部分路段所收取的通行费用就被认定将价格定得偏高了。专门展开的清理工作其目的在于依据相关法律针对这类违规以及不合理的收费行为展开全面的核查举措与清退行动。

在此同一时间，政府另外还推进了将政府还贷二级公路收费予以取消的工作进展过程。此项工作所关联到的是全国好多不同省份，其达成之目标是使物流所产生的成本减轻以及让公众出行时所背负的负担得以减轻，进而让公路所具备的公共属性能够更加显著地展现出来。

规范商业银行收费

就银行服务而言，文件开展了全国性的关于收费的专项检查，着重治理银行业金融机构存在的不规范经营行为，并且要求针对收费项目予以清理还要进行公示。

对于那些不符合国家政策的收费项目，或者不合理的收费项目，提出要坚决予以取消。与此同时，对各家银行进行督促，使其在定价上清楚标明，并对相关服务价格的法规制度加以修订，从根源之处对乱收费现象予以约束。

强化公共服务领域监管

于电信范畴之内，文件作出要求，要强化服务质量监管，还要完善消费者投诉处理机制。此等举措目的在于借助社会监督之力，使得那电信企业，能够提升服务水准 。

将教育领域列为监管重点，文件着重指出，要持续推行高校招生“阳光工程”，严格禁止以合作办学等名目进行乱收费行为，同时强化对农村义务教育学生营养改善计划资金的监管力度。

整治涉农乱收费问题

面向农村的那种乱到毫无章法的收费行径以及随性而为的摊派做法，是纠风工作当中另一个极为关键的要点之处。有相关文件明确做出严厉禁止规定，在开展修建农村基础设施这一行为或者是提供多种公共服务的过程当中，切不可向村级组织以及农民群体去进行费用的转嫁操作。

鉴于此，需构建并完善向村级组织收费的审核制度。此一行动旨在维护农民以及农村基层组织的合法权益，保证强农惠农政策能够丝毫不差地得以落实 。

推进政风行风建设

分别针对的各种各样多个部门以及众多不同行业，被下达了要求，被责令去强化其本身内部的监管工作，要健全职业道德方面的规范。经由深入推进开展创建能够让人民感到满意的部门以及行业的活动，大力积极持续推行公共的服务标准化，以此提升整体的服务质量。

这里有着一份规范了民主评议工作的文件，该工作被延伸到基层站所以及服务窗口，这助力于推动重点部门和行业引领改进作风，从而接受并面对群众监督。

完善工作机制与监督评价

文件在末尾针对落实工作给出了具体要求，这种要求着重指出要持续完善纠风工作的领导体制，并且要把专项治理任务归入重要议事日程，牵头部门得去制定明晰的工作方案以及时间表。

基层站所以及营业网点被要求视作监督检查的重心所在。企业与群众的满意度会被当作评判工作成效的评价标准。以此要建成一种任务具体分明，责任设定清晰确定，奖惩彰显鲜明区分特征的纠风工作评价机制。

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